jya7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

jya7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তাবলী jya7 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্রযুক্তি এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ভাষাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলায় শর্তাবলী প্রকাশিত হয়েছে।

jya7 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে সর্বশেষ শর্তাবলী পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্ল্যাটফর্মে অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

jya7 পরিষেবা শুধুমাত্র সেসব ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য যারা নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই একজন আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে চুক্তি করার ক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণ আইনসম্মত হতে হবে।
• আপনি আগে কখনো jya7 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় jya7 বয়স যাচাই সংক্রান্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় নাও হতে পারে বা স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র jya7 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৩.২ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তিত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি

jya7-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳৩০০।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই সম্ভব যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে jya7 পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সরবরাহ না করলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০; ৳২২,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২০ গুণ পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপর বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• jya7 যেকোনো প্রমোশন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬ গেমিং নীতি

jya7-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ এবং এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৬.১ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jya7 সেই গেমটি বাতিল করার এবং আমানত ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.২ জয়-পরাজয়ের স্বীকৃতি

গেম সেশন শেষে প্রদর্শিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল প্রয়োগ করার অধিকার jya7 রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৌশলগত আমানত ও উত্তোলন করা ("বোনাস হান্টিং")।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• একই ব্যক্তি বা একাধিক সমন্বিত অ্যাকাউন্ট থেকে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশ করা।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jya7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

jya7 পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে আমরা পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৯ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

jya7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো বা সেশন সমাপ্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কারণে ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারজনিত ক্ষতি, যদি আপনি লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করেন।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউন বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্ন।
• আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইনি জটিলতা।

প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, jya7-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই সর্বশেষ ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ jya7 কর্তৃক স্থগিত

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে jya7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। স্থগিতকালীন সময়ে উত্তোলন প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্প সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কোনো ব্যালেন্স থাকলে jya7 সেই অর্থের উপর রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রয়োগ করতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। jya7-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ: অভিযোগ জমা দিন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল তদন্ত করবে এবং আপনাকে আপডেট জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানানো হবে।

jya7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে, যদি না সংশ্লিষ্ট আইন অন্যথায় নির্দেশ করে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

jya7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — jya7 ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বিকল্প পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।